01Responsable del tratamiento
En pocas palabras: usamos tus datos solo para contestarte y, si lo aceptas aparte, para enviarte novedades. No los vendemos ni los cedemos. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a agencia@az-lo.com.
- Responsable
- AZLO E-Commerce Agency, LLC (nombre comercial AZ-LO)
- Forma jurídica
- Limited Liability Company (LLC) constituida en Nuevo México, Estados Unidos
- Dirección registrada
- 1209 Mountain Road Place Northeast, STE R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
- Contacto
- agencia@az-lo.com · WhatsApp +34 623 916 039
Esta política se aplica al sitio az-lo.com y a las páginas de producto (AZLO Sell, Flow, Core, Team, Market y Table), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
El responsable es una empresa con sede en Estados Unidos, fuera de la Unión Europea. Aun así, aplicamos el RGPD a las personas que residen en la UE porque se les ofrecen servicios desde este sitio (art. 3.2 RGPD).
02Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú mismo:
- Formularios de las páginas de producto: nombre, correo electrónico y, si quieres, empresa, teléfono y mensaje.
- Correo electrónico y WhatsApp: tu dirección o número de teléfono, tu nombre si lo indicas y el contenido de tus mensajes.
- Reserva de llamadas: el nombre, los apellidos y el correo electrónico y, si quieres, la empresa y lo que necesitas, que introduces en la página de reservas de Google Calendar.
Los campos opcionales son realmente opcionales: puedes dejarlos en blanco. Este sitio no recoge datos de navegación mediante cookies ni analítica (consulta la política de cookies).
03Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud enviada por los formularios de las páginas de producto: valorar lo que necesitas y contestarte. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. |
| Atender tu consulta por correo electrónico o WhatsApp y mantener la conversación hasta resolverla. | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a) y, si pides una propuesta, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Gestionar la reserva de una llamada que solicitas desde los botones «Reserva una llamada»: atender la llamada solicitada, que se hace por Google Meet. | Tu petición, como medida precontractual a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales (novedades, ofertas, contenidos) por correo electrónico. | Tu consentimiento específico y separado (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Solo si lo marcas expresamente. No es condición para que atendamos tu solicitud. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
04Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes y consultas: mientras las atendemos y, después, hasta un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que se inicie una relación contractual.
- Si se inicia una relación comercial: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (por ejemplo, obligaciones fiscales y mercantiles).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
Cuando se cumplen estos plazos, suprimimos los datos o los conservamos bloqueados únicamente a disposición de jueces, tribunales y administraciones públicas.
05Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que existe el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y servicio de email marketing Hostinger Reach, usado para las comunicaciones comerciales que hayas aceptado. |
| Google Workspace | Correo electrónico corporativo en el que recibimos y contestamos tus mensajes. |
| Google (Google Calendar y Google Meet) | Agenda de citas: los datos que introduces en la página de reservas los trata Google como proveedor para gestionar la cita, que se hace por videollamada. |
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa además por ese servicio, prestado por WhatsApp (Meta) bajo sus propias condiciones, y la tratamos para responderte. Los botones de reserva y de WhatsApp son enlaces a esos servicios: no se incrustan en la web. Podremos comunicar datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando una ley nos obligue.
Cómo llega hoy tu solicitud
Al enviar un formulario, tu navegador abre tu programa de correo con un mensaje ya preparado dirigido a agencia@az-lo.com; la solicitud solo nos llega cuando tú lo envías desde tu cuenta. Si en el futuro el formulario envía los datos directamente a nuestro servidor, actualizaremos esta política.
06Transferencias internacionales
Los datos se tratan en Estados Unidos, por el propio responsable y por sus proveedores (Hostinger, Google, Meta/WhatsApp), que pueden tratarlos también desde otros países. Al tratarse de una transferencia a un país fuera del Espacio Económico Europeo, se ampara en una de las garantías de los artículos 45 y 46 del RGPD, que indicaremos con precisión: [GARANTÍA DE TRANSFERENCIA: DPF o cláusulas contractuales tipo].
07Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que los eliminemos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: sin que afecte a lo tratado antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escribe a agencia@az-lo.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes, ampliable en casos complejos conforme a la normativa. Para darte de baja de las comunicaciones comerciales, también basta con pulsar el enlace de baja de cualquier envío.
08Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD)
Representante designado en la Unión Europea a efectos del artículo 27 del RGPD: [REPRESENTANTE UE].
09Derecho a reclamar ante la AEPD
Si consideras que tus datos no se tratan correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia o, si lo prefieres, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es. Antes de hacerlo, te invitamos a escribirnos para que podamos resolverlo directamente.
10Seguridad, menores y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales, por lo que el sitio no está pensado para menores de edad.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha de última actualización.